お申し込み時の注意事項　2026.09.21 up
 
ご予約について
 
Liltin'では、ご予約の確定は7日前からとなり、8日前までは仮予約としてお時間をお取りいたします。お客様のご予約を優先して調整いたしますが、仮予約期間中は、やむを得ず日時の変更をご相談させていただく場合がございます。（遠方からお越しの方にも、同様のお願いとなります。）
　
メールのご返信について
 
日曜、祝日は、メールの送信をお休みしております。いただいたメールには、日曜、祝日を除く3日以内に、順次ご返信いたします。
　
初回のご利用について
 
カウンセリングと、ショッピング・ツアー／ワードローブチェックは、基本的に別の日に行っております。初めてご利用いただく場合、ショッピング・ツアー／ワードローブチェックは2日、プレミアムコースは4日必要となります。
 
カウンセリングについて
 
カウンセリングは新宿のカフェで行っております。日程にもよりますが、新宿からの往復交通費をご負担いただければ、ご指定の場所にお伺いすることも可能です。（ご指定の場所が、新宿から往復1時間を超える場合は、出張費もご負担いただきます。）
 
ショッピング・ツアーの開始時間について
 
スムーズに進められるよう、直前にリサーチに回るため、ショッピング・ツアーは午後からのスタートとなります。
午前中スタートをご希望の場合は、別日リサーチ料として、¥3,300（税込）の追加料金をご負担いただきます。
　
お支払いについて
 
料金は、事前のお支払いをお願いしております。ご予約確定メールでお支払いのご案内をいたしますので、実行日の2日前までに、指定の口座へのお振込み、またはクレジットカード（PayPal）でお手続きください。
 
初めてご利用いただく場合は、まず初回カウンセリング料金 ¥5,500（税込）をお支払いいただきます。カウンセリング後、その先のご予約が確定しましたら、残りの料金をお支払いいただく流れとなります。
 
交通費・出張費について
 
ワードローブチェックでお伺いするご自宅や、ご指定のお買い物場所などが、新宿起点で往復1時間を超える場合は、交通費の実費に加え、出張費1時間 ¥1,100（税込）、以降30分ごとに ¥550（税込）をご負担いただきます。
 
＊出張費は30分単位で計算し、20分以内の超過については追加料金はかかりません。21分以上の場合は、30分として計算いたします。
 
＊クレジットカード（PayPal）でお支払いの場合、交通費は切符運賃で計算いたします。
 
カウンセリング後のご予約について
 
カウンセリングでお話しした内容を効果的に生かせるよう、1ヶ月以内（間が空いた場合も同じシーズン中）に、ショッピング・ツアー／ワードローブチェックのご予約をお取りしております。
 
キャンセル・日程変更について
 
ご予約確定後のキャンセルは、次の通りキャンセル料が発生いたします。ご予約は先約順となり、ご予約に合わせてスケジュールを調整しております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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7日前〜3日前まで｜25%
2日前｜40%
前日｜50%
当日｜80%
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体調不良など、やむを得ないご事情で日程変更をご希望の場合はご相談ください。ただし、最初のご予約の日から3ヶ月以内にご予約いただけなかった場合、2回目以降も確定後にご予約変更を希望された場合は、上記のキャンセル料が発生いたします。ご了承ください。
 
お支払いが完了している場合は、銀行振込でのご返金となります。その際の振込手数料は、お客様にご負担いただきます。クレジットカードでお支払いいただいている場合は、決済手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
 
＊お支払い後に日程を変更され、そのご予約日が1ヶ月以上先の場合は、一度ご返金いたします。
　
複数回のキャンセル・日程変更について
 
以下のような場合、次のご予約をお取りできるのは、3週間先までとさせていただきます。
・ご予約確定前、確定後にかかわらず、2回以上のキャンセル、または2回以上続けて日程を変更された場合
・メールのお返事をいただけないまま、お申し込みがストップしてしまうことが2回以上続いた場合
　
お申し込みをお断りする場合について
 
これまでのやり取りや、お申し込み内容、メール・カウンセリングでお伺いした内容などから、信頼関係の維持が難しいと判断した場合や、安心してサービスをご提供できないと判断した場合は、やむを得ず、こちらからお申し込みをお断りする場合がございます。